Để sử dụng các dịch vụ của 789wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên. 789wib áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và thực hiện xác minh danh tính nghiêm ngặt để bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
- Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Tài khoản phải được đăng ký và sử dụng dưới danh nghĩa cá nhân của chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký thay cho người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mượn danh tính người khác.
- Bạn cam kết sử dụng nền tảng thuần túy vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.
- Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia theo bất kỳ quy định nào mà 789wib áp dụng.
789wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, nền tảng có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản và giữ lại các khoản tiền liên quan đến hoạt động vi phạm trong khi chờ điều tra.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 789wib. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản trùng lặp.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ. Mọi thay đổi thông tin tài khoản cần được thông báo cho bộ phận hỗ trợ của 789wib trong thời gian sớm nhất.
- Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789wib. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Hoạt động trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789wib ngay lập tức. 789wib không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.
789wib áp dụng quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) để đảm bảo an toàn cho người chơi và ngăn chặn gian lận. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch đạt ngưỡng nhất định.
789wib hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam), không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ và không phát sinh phí ẩn.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ:
- MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, hỗ trợ nạp tiền tức thì vào tài khoản 789wib.
- ZaloPay – Thanh toán an toàn qua ví tích hợp trong ứng dụng Zalo, xử lý nhanh và tiện lợi.
- Viettel Money – Ví điện tử phủ sóng toàn quốc, phù hợp người dùng mạng Viettel trên cả nước.
- VNPay – Cổng thanh toán kết nối nhiều ngân hàng nội địa, hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng tiện lợi.
Quy định nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh sau khi xác nhận từ phía cổng thanh toán. Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. 789wib không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
Quy định rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý nhanh sau khi hoàn tất xác minh. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt. Để đảm bảo an toàn, rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã dùng nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của người dùng. 789wib không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả hoạt động đặt cược trên 789wib phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại sản phẩm. Khi đặt cược, người dùng xác nhận đã hiểu và chấp nhận điều kiện của trò chơi hoặc sự kiện tương ứng.
- Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được tính là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
- Kết quả xác định: Kết quả của các trò chơi casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Slot) được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Cá cược thể thao: Kèo và tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được chấp nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng giải đấu.
- Cá cược trực tiếp (Live betting): Trong cá cược trực tiếp, có thể xảy ra độ trễ giữa diễn biến thực tế và thông tin trên nền tảng. 789wib không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược dựa trên thông tin trực tiếp bên ngoài nền tảng.
- Lỗi hệ thống: Nếu cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật với tỷ lệ bất thường hoặc sai sót rõ ràng, 789wib có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người dùng.
789wib không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động đặt cược nào. Cược và trò chơi casino đều mang tính rủi ro, kết quả phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của người chơi.
789wib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các phần thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
- Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
- Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và điểm thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt ngoài việc sử dụng trên nền tảng 789wib.
- Quyền hủy thưởng: Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 789wib có quyền thu hồi phần thưởng và bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ vi phạm đó mà không cần thông báo trước.
- Chương trình VIP: Chi tiết về quyền lợi, điều kiện nâng hạng và ưu đãi VIP được quy định riêng trong trang chương trình VIP.
789wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 789wib. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
- Sử dụng phần mềm, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cược hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
- Nạp tiền từ tài khoản không phải của mình hoặc sử dụng phương thức thanh toán gian lận, thẻ tín dụng bị đánh cắp.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789wib vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cung cấp thông tin sai, giả mạo tài liệu hoặc giả danh người khác trong quá trình xác minh danh tính.
789wib cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Thu thập dữ liệu: 789wib chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng nền tảng.
- Sử dụng dữ liệu: Thông tin người dùng được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và phòng chống gian lận. 789wib không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
- Chia sẻ có chọn lọc: Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan pháp lý khi được yêu cầu hợp pháp.
- Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết về cách 789wib xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
789wib tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của trải nghiệm tốt. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi thiết lập giới hạn cá nhân và duy trì thói quen chơi có kiểm soát.
- Đặt giới hạn: Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ để thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi nhằm kiểm soát ngân sách giải trí cá nhân.
- Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần dừng hoạt động trong một khoảng thời gian, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. 789wib sẽ thực hiện ngay khi nhận được yêu cầu.
- Dấu hiệu cảnh báo: Hãy dừng lại nếu bạn cảm thấy cá cược ảnh hưởng đến tài chính cá nhân, công việc hoặc các mối quan hệ trong cuộc sống.
- Bảo vệ người chưa đủ tuổi: 789wib áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo người dưới 21 tuổi không truy cập vào tài khoản của mình.
Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 789wib.
789wib có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
- Tham gia hoặc nghi ngờ tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Yêu cầu hoàn tiền gian lận qua cổng thanh toán (chargeback) sau khi đã sử dụng dịch vụ.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác của 789wib.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789wib có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.
Đối với các tài khoản bị đình chỉ tạm thời do nghi vấn kỹ thuật hoặc yêu cầu xác minh bổ sung, 789wib cam kết xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả cho người dùng qua email đã đăng ký.
789wib có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất trước ngày có hiệu lực để người dùng có đủ thời gian xem xét.
- Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
- Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
- 789wib không chịu trách nhiệm nếu người dùng không kiểm tra và cập nhật thông tin về các thay đổi điều khoản đã được thông báo hợp lệ.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 789wib sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể tìm đến cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ điều chỉnh của toàn bộ thỏa thuận này là tiếng Việt.